pj0k — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pj0k প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা ("pj0k", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং pj0k.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে — আমাদের ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") — স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Data): এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায় — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি।
• প্রক্রিয়াকরণ (Processing): তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা মুছে ফেলাসহ যেকোনো কার্যক্রম।
• কুকি (Cookie): ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।
• তৃতীয় পক্ষ (Third Party): pj0k-এর বাইরে যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সংস্থা।
• KYC (Know Your Customer): পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত।

pj0k বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ/নগদ/রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা (বড় উত্তোলনের KYC যাচাইয়ে প্রযোজ্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শনকৃত পাতাসমূহ ও ক্লিকের ইতিহাস
• রেফারার ইউআরএল (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজির ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, কেবল শেষ কয়েকটি সংখ্যা)

pj0k আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে এই নীতি আপডেট করা হবে এবং আপনাকে অবহিত করা হবে।

pj0k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, PG Soft ইত্যাদি প্রোভাইডারদের সাথে কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই তথ্য কেবল লেনদেনের সময়ই প্রেরণ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য শিল্পখাতের নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: যদি pj0k কোনো একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

pj0k ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে আমাদের ব্যবহৃত কুকির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং সঠিকভাবে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

pj0k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেন তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক রেকর্ডের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• যোগাযোগ লগ (সাপোর্ট ইতিহাস): ৩ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামীকৃত আকারে ২ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরের টেবিল দেখুন)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা pj0k সম্মান করে এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

pj0k-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, তবে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান pj0k ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় জানান।

pj0k প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যা আমাদের সার্ভিস প্রদানে সহায়তা করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর pj0k-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, PG Soft, NetEnt, Microgaming — এদের গেম সফটওয়্যার আমাদের প্ল্যাটফর্মে চললেও এদের নিজস্ব তথ্য নীতি প্রযোজ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay — লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার পেমেন্ট তথ্য এই সেবাদাতাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• বিশ্লেষণ সেবা: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামীকৃত ডেটা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ুন এবং সেগুলোর শর্ত সম্পর্কে নিজেই সিদ্ধান্ত নিন।

pj0k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সকল সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া আসা সব তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপাঠ্য।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ করা মান রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মী নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ: আমাদের কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ন্যূনতম তথ্য নীতি: সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য আবশ্যক, কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

pj0k যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

1. ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
2. নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
3. নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)।
4. এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে ধরা হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময় — BST)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• পরিষেবা এলাকা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ও সমগ্র বাংলাদেশ

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাও পড়ুন।